Gérer mon abonnement

Questions fréquentes

Gérer mon abonnement

Questions fréquentes

Gérer mon abonnement

Abonnement vignette électronique

Depuis le 1er août 2023, la vignette autoroutière électronique (e-vignette) est disponible en Suisse. Avec autoSense, la vignette est désormais disponible sous forme d'abonnement annuel.

Annonce-toi dès maintenant à l'abonnement de la vignette électronique, qui débute à partir de la vignette 2025, pour 45 CHF par année. Grâce aux frais d'abonnement de CHF 5.-, tu seras assuré d'un renouvellement annuel automatique et sans souci de ta vignette.

Annulable à tout moment.

Actuellement disponible uniquement pour des véhicules individuels.

Flotte de véhicules? En savoir plus.

Annulable à tout moment.

Actuellement disponible uniquement pour des véhicules individuels.

Flotte de véhicules? En savoir plus.

Annulable à tout moment.

Actuellement disponible uniquement pour des véhicules individuels.

Flotte de véhicules? En savoir plus.

Simple

Il suffit de s'inscrire une fois et nous nous occupons du renouvellement annuel. Annulation possible à tout moment.

Digital.

Vignette entièrement digitale. Confortable et directement dans l'application autoSense.

Comment ça marche ?

Une fois que tu t'es inscrit avec succès à l'abonnement, nous achetons une vignette électronique pour toi. Nous la renouvelons automatiquement chaque année. Nous obtenons la vignette auprès du bureau officiel de l'Office fédéral des douanes et de la sécurité des frontières.

Flotte de véhicules?

Ecrivez-nous sur fleet@autosense.ch et nous vous soumettrons une offre personnalisée pour la gestion de la vignette de votre flotte.

Questions fréquentes

Comment prolonger la vignette digitale ?

Le 1er décembre, nous renouvelons automatiquement ta vignette pour l'année suivante. Pour cela, nous utilisons la carte de crédit que tu as enregistrée auprès de notre fournisseur de services de paiement Stripe. Tu recevras un reçu avec toutes les informations.

A partir de quand la vignette électronique est-elle valable après l'achat ?

La durée de validité de la vignette électronique s'étend du 1er décembre de l'année précédente au 31 janvier de l'année suivante (ex : 01.12.24 - 31.01.26, durée identique à celle de la vignette autocollante). Une fois que tu as acheté un abonnement de vignette, ta vignette est disponible dans un délai en maximum de 3 jours ouvrables.

Où autoSense se procure-t-elle les vignettes numériques ?

Les vignettes électroniques s'achètent auprès du point de vente officiel de l'Office fédéral des douanes et de la sécurité des frontières OFDT.

Je m'abonne en milieu d'année, est-ce que je ne paie que la moitié ?

Malheureusement non, la vignette électronique fonctionne exactement de la même manière que la vignette autocollante. Le montant total doit toujours être payé, quel que soit le moment où tu utilises la vignette.

J'ai deux voitures et une plaque de contrôle interchangeable - que dois-je faire ?

Dorénavant, tu ne dois plus acheter qu'une seule vignette, car celle-ci est liée à la plaque de contrôle. Avec deux plaques de contrôle encaissées jusqu'à présent, tu économises 40 CHF par an.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui, tu peux annuler ton abonnement à tout moment. Les vignettes déjà achetées pour l'année calendaire en cours sont maintenues, mais ne sont pas renouvelées. Pour cela, connecte-toi à ton compte sous "Gérer mon abonnement" et annuler ton abonnement.

Est-ce que je reçois une compensation en cas de mise hors circulation de mon véhicule et de remise de la plaque d'immatriculation ?

Comme pour la vignette autocollante, il n'y a pas de remboursement pour la vignette électronique après un achat dans la même année. Annuler ton abonnement sous "Gérer mon abonnement" si tu n'as plus de voiture ou si tu as rendu la plaque de contrôle.

Simple

Simple

Il suffit de s'inscrire une fois et nous nous occupons du renouvellement annuel. Annulation possible à tout moment.

Il suffit de s'inscrire une fois et nous nous occupons du renouvellement annuel. Annulation possible à tout moment.

Digital.

Digital.

Vignette entièrement digitale. Confortable et directement dans l'application autoSense.

Vignette entièrement digitale. Confortable et directement dans l'application autoSense.

Comment ça marche ?

Comment ça marche ?

Une fois que tu t'es inscrit avec succès à l'abonnement, nous achetons une vignette électronique pour toi. Nous la renouvelons automatiquement chaque année. Nous obtenons la vignette auprès du bureau officiel de l'Office fédéral des douanes et de la sécurité des frontières.

Une fois que tu t'es inscrit avec succès à l'abonnement, nous achetons une vignette électronique pour toi. Nous la renouvelons automatiquement chaque année. Nous obtenons la vignette auprès du bureau officiel de l'Office fédéral des douanes et de la sécurité des frontières.

Flotte de véhicules?

Ecrivez-nous sur fleet@autosense.ch et nous vous soumettrons une offre personnalisée pour la gestion de la vignette de votre flotte.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Comment prolonger la vignette digitale ?

Le 1er décembre, nous renouvelons automatiquement ta vignette pour l'année suivante. Pour cela, nous utilisons la carte de crédit que tu as enregistrée auprès de notre fournisseur de services de paiement Stripe. Tu recevras un reçu avec toutes les informations.

A partir de quand la vignette électronique est-elle valable après l'achat ?

Où autoSense se procure-t-elle les vignettes numériques ?

Les vignettes électroniques s'achètent auprès du point de vente officiel de l'Office fédéral des douanes et de la sécurité des frontières OFDT.

Je m'abonne en milieu d'année, est-ce que je ne paie que la moitié ?

Malheureusement non, la vignette électronique fonctionne exactement de la même manière que la vignette autocollante. Le montant total doit toujours être payé, quel que soit le moment où tu utilises la vignette.

J'ai deux voitures et une plaque de contrôle interchangeable - que dois-je faire ?

Dorénavant, tu ne dois plus acheter qu'une seule vignette, car celle-ci est liée à la plaque de contrôle. Avec deux plaques de contrôle encaissées jusqu'à présent, tu économises 40 CHF par an.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui, tu peux annuler ton abonnement à tout moment. Les vignettes déjà achetées pour l'année calendaire en cours sont maintenues, mais ne sont pas renouvelées. Pour cela, connecte-toi à ton compte sous "Gérer mon abonnement" et annuler ton abonnement.

Est-ce que je reçois une compensation en cas de mise hors circulation de mon véhicule et de remise de la plaque d'immatriculation ?

Comme pour la vignette autocollante, il n'y a pas de remboursement pour la vignette électronique après un achat dans la même année. Annuler ton abonnement sous "Gérer mon abonnement" si tu n'as plus de voiture ou si tu as rendu la plaque de contrôle.

J'ai une nouvelle plaque de contrôle, que dois-je faire ?

Merci de t'adresser au support en indiquant ton ancienne plaque de contrôle. Support: Lien Support

Pourquoi est-ce que je paie 5 CHF de plus ?

Nous prélevons un supplément de 5 CHF pour le service de l'abonnement sur le prix régulier d'une vignette de 40 CHF. Tu paieras donc 45 CHF par an.

Pourquoi est-ce que je paie 5 CHF de plus ?

Nous prélevons un supplément de 5 CHF pour le service de l'abonnement sur le prix régulier d'une vignette de 40 CHF. Tu paieras donc 45 CHF par an.

Flotte de véhicules?

Ecrivez-nous sur fleet@autosense.ch et nous vous soumettrons une offre personnalisée pour la gestion de la vignette de votre flotte.

Questions?

Écris-nous sur support@autosense.ch

Questions?

Écris-nous sur support@autosense.ch